2026年10月18日 更新
集めておきたい情報
- ナンバー（最重要）またはボートの名前・番号
- 車種――トゥクトゥク、ジャンボ、ソンテウ、タクシー、バン、ボート
- 乗車・降車の日時と場所（例：ダオフアン市場、ナカサン船着き場）
- 合意した料金と実際に請求された金額
- 車両の写真、領収書、ドライバーカードのスクリーンショットや予約コード（あれば）
申し立ての手順
- 当サイトの苦情フォームを開く。
- 上記の情報を入力し、写真を添付。
- 連絡先（メールまたは電話）を入力。
- 送信すると、CP-xxxx形式の苦情コードが発行されます。
進捗の確認
「苦情の確認」ページで、CP-xxxxコードと登録したメールアドレスまたは電話番号を入力します。
その後の流れ
- チームが内容を確認し、チャンパーサックの事業者や関係当局に連絡します。
- 詳細を伺うためにご連絡することがあります。
- 苦情が繰り返し認められたドライバーは、当サイトの認証が停止されることがあります。
緊急時
危険な状況やけがをしたときは、オンラインの申し立てを待たず、すぐに助けを求めてください：
- 警察：1191
- 救急車：1195
- またはパクセー中心部の警察署へ。ホテルにも協力をお願いしましょう。
（緊急番号は出発前にご確認ください。）
掲載情報はサンプルデータです。ご利用前に必ずご確認ください。